L'utilizzo di una bacheca online a disposizione dell'utenza finale da utilizzare in maniera specifica per la segnalazione di - eventuali - problemi di accessiiblita' viene ipotizzata per la prima volta da infoAccessibile nel settembre 2004.

Orgoglioso di avere inventato l'acqua calda riesco a convincere il prestigioso Indire ad implementare per il portale Handitecno sulla disabilita'

un helpdesk del tutto uguale al prototipo dell'idea originale.

A distanza di due anni si puo' registrare una diffusione se non eclatante, quantomeno significativa, di questi strumenti che mettono al primo posto la la necessita' di comunicare con l'utenza piuttosto che l'adozione di standard sempre piu' contradditori e ambigui.

Per brevita' si riporta solo due esempi peraltro autorevoli proveniendo da esperienze istituzionali - che da anni sono attivamente e proficuamnte impegnate sul fronte dell'accessibilita' Web...

Mi riferisco al Comune di Prato ed in particolare al portale locale Tempi e Spazi dove campeggia la possibilita' di segnalare problemi di accessibilita'ed usabilita' del sito con particolare riguardo anche a sistemi operativi non di uso comune (Linux) e browser speciali (ad esempio Lynx).

Ma l'attestazione piu' autorevole non poteva che arrivare dalla regione Emilia Romagna, indiscutibilmente all'avanguardia su molti fronti quali la firma digitale, e non a caso impegnata a vario titolo ed in vario modo (servizi, pubblicazioni, eccetera) in particolare sul fronte dell'accessibilita' e dell'usabilita' Web.

Un vero e prorpio sportello, denominato SPACER - Sportello Accessibilita' Web dell'Emilia Romagna e' in bella evidenza su ERMES - Il portale della Regione Emilia Romagna e consente all'utenza finale di spedire - attraverso un canonico modulo online o addirittura attraverso un sistema di instant messaging - la segnalazione di eventuali problematiche riscontrate.

Mentre i burocrati e gli accademici si accapigliano su come raffinare standard che nascono necessariamente - gia' vecchi, il Web vive e cerca di fondare sulla comunicazione ed interazione un futuro migliore, per tutti...

Enrico Bisenzi di <http://www.infoaccessibile.com>, portale di approfondimento delle tematiche trattate.